市政廳辦公室改造：兩棟建築合而為一的現代市政中心

瑞士蘇黎世近郊的 Regensdorf 市政廳，近年迎來一場深刻的空間轉型。辦公空間設計顧問公司 Days with us 承接此次改造專案，將兩棟相鄰的既有建築整合為一座面積逾 1,500 平方公尺的現代化市政行政中心。一次單純的室內翻新不足以形容此案的深度——專案團隊從組織運作邏輯出發，重新思考市政辦公環境的整體規劃，從員工的日常工作體驗，到市民到訪時的服務效率，皆納入設計考量之內。

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從兩棟分散建築，到一座整合的市政行政空間

長期以來，Regensdorf 市政廳的行政功能分佈於兩棟獨立建築之中。部門之間的往來需要跨棟移動，資訊流通與協作效率難以提升，對員工與市民雙方都造成一定程度的不便。Days with us 的切入點，便是從根本性的空間分隔問題出發。

透過將兩棟建築在功能與動線上完整整合，專案團隊為 Regensdorf 市打造出一套以未來工作需求為導向的市政行政空間。整體規劃涵蓋多樣化的工作區配置，兼顧專注作業、協作討論與非正式交流等不同使用情境，讓不同職能的員工都能在同一屋簷下找到最適合自身工作節奏的場所。

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多元工作區配置：回應員工真實需求的辦公環境

現代辦公空間設計的核心挑戰之一，在於讓單一空間同時滿足個人專注與團隊協作的需求。Regensdorf 市政廳辦公室的改造方案，正面回應了此一需求。

專案規劃了多樣化的工作區域，涵蓋開放式辦公區、半封閉的專注工作角落，以及適合小型會議與即興討論的彈性空間。員工不再被固定於單一型態的座位配置，而是能夠依據當日的工作任務，自主選擇最合適的環境。工作場域的多元性，直接反映在員工的工作滿意度與日常效率之上。

與此同時，整體空間的視覺氛圍也經過精心設定，以現代且具親和力的設計調性，讓市政辦公室跳脫傳統公家機關的制式印象，呈現出更開放、更具活力的工作場景。

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14 個分散櫃台整合為一：服務效率的結構性提升

此次改造最具代表性的亮點，莫過於服務櫃台的全面整合。改造前，Regensdorf 市政廳共有 14 個分散於不同位置的服務窗口，市民到訪時需要在建築內多次輾轉尋找對應的服務單位，流程繁複且耗時。

Days with us 將 14 個分散的服務點統一整合至一樓的單一中央服務窗口，並同步導入數位叫號系統，以科技手段優化訪客動線與等候體驗。市民進入市政廳後，只需在一個明確的服務節點完成所有行政事務的辦理，大幅縮短了在空間內的移動距離與等待時間。

一次結構性的空間調整，改善了市民的到訪體驗，也讓市政人員得以在更清晰的職責分工下提供服務，減少因空間分散所導致的溝通落差與資源重複配置。服務效率的提升，來自空間邏輯的根本重組，而非表面的視覺更新。

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變革管理：讓員工成為轉型過程中的參與者

空間的物理改造完成後，真正的挑戰才剛開始。辦公室改造專案若缺乏對員工心理與行為習慣的配套支持，新空間便難以發揮預期效益。Days with us 深知此點，因此在硬體改造之外，同步為 Regensdorf 市政廳的員工推行了一套完整的變革管理流程。

流程的目標，是讓每一位員工在進入新辦公環境之前，已充分理解空間配置的邏輯與使用方式，並對新的工作模式建立基本的認同感。透過主動溝通、分階段引導與持續的員工支持，Days with us 協助 Regensdorf 市政廳的團隊順利完成從舊有工作習慣到新辦公文化的過渡，讓空間改造的成效得以真正落地。

變革管理在辦公室改造專案中扮演的角色，在企業與公共機構之間受到愈來愈多的重視。Regensdorf 市政廳的案例，提供了一個公部門將空間轉型與組織文化調適同步推進的具體參照。

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公共建築的辦公空間設計，值得更多關注

Regensdorf 市政廳辦公室的改造案例，展示了以人為本的辦公空間規劃在公共行政場域的可行性與價值。當市政機構願意以現代工作場域的標準審視自身的辦公環境，並投入系統性的空間整合與服務流程優化，最終受益的是內部員工與每一位和市政廳互動的市民。Days with us 在此次專案中展現的，是一種將空間設計、服務效率與組織轉型三者並行考量的整合能力。